Användarvillkor
Dessa allmänna villkor (“Villkor”) gäller för användningen av www.childartprint.com och för köp av produkter från Child Art Print (“Child Art Print”, “vi”, “oss”, “vår/vårt”).
Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dem får du inte använda webbplatsen eller lägga en beställning.
1. Företagsinformation
Child Art Print drivs av Julija Vertjajeva.
Kontakt e-post: hello@childartprint.com
Julija Vertjajeva
Sukkervænget 77
5000 Odense C
Denmark
2. Omfattning
Dessa Villkor gäller för alla besökare på webbplatsen och alla kunder som köper produkter eller tjänster från Child Art Print.
Andra policyer som publiceras på webbplatsen, inklusive vår integritetspolicy, cookiepolicy, leveranspolicy och retur- och återbetalningspolicy, utgör en del av dessa Villkor där det är relevant.
3. Behörighet
Du måste vara minst 18 år och ha rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal för att lägga en beställning.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att:
- du är minst 18 år
- uppgifterna du lämnar är korrekta och fullständiga
- du är behörig att använda det betalningsmedel som anges
- du har rätt att ladda upp och använda det innehåll som skickas in med din beställning
4. Produkter och tjänstens specialtillverkade natur
Child Art Print säljer specialtillverkade produkter baserade på teckningar, bilder, text och annat material som kunden skickar in.
Eftersom våra produkter tillverkas individuellt enligt kundens specifikationer:
- är förhandsvisningar, mockups och visningar på skärm endast vägledande
- kan slutliga tryckfärger, pappersutseende och finish skilja sig något från det som visas på skärmen
- kan vi justera layout, komposition, beskärning, avstånd och tekniska produktionsdetaljer för att skapa slutprodukten
- utgör mindre variationer som inte väsentligt förändrar produktens natur inte fel
Där det är relevant kan vi tillhandahålla en digital förhandsvisning eller korrektur före produktion. Om ett korrektur- eller godkännandesteg erbjuds ansvarar du för att granska det noggrant och meddela eventuella korrigeringar inom angiven tidsfrist.
Eftersom varje produkt designas individuellt baserat på kundens material anses subjektivt missnöje med designval, layouttolkning eller mindre visuella skillnader inte utgöra fel om produkten motsvarar den godkända designen.
5. Beställningsprocess
När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa den valda produkten enligt dessa Villkor.
En beställning blir bindande när vi accepterar den. Du får normalt en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning innan produktionen har startat, bland annat vid:
- felaktig prissättning eller produktinformation
- misstänkt bedrägeri eller missbruk
- tekniska fel
- olagligt, rättighetskränkande eller olämpligt uppladdat innehåll
- oförmåga att fullgöra beställningen
Om vi avbryter en beställning innan produktionen har startat återbetalas eventuell betalning.
6. Priser, moms och betalning
Alla priser på webbplatsen anges i relevant valuta och inkluderar moms där detta är tillämpligt, om inte annat tydligt anges.
Innan du slutför ditt köp visas det totala priset, inklusive tillämpliga skatter och eventuella leveranskostnader.
Betalning ska ske med de betalningsmetoder som erbjuds i checkout. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter själva.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men sådana ändringar påverkar inte redan accepterade beställningar.
7. Produktion och leverans
Produktionstider och leveransuppskattningar som visas på webbplatsen är vägledande om inte annat uttryckligen anges.
Eftersom våra produkter är specialtillverkade:
- påbörjas produktionen efter att beställningen accepterats och, där det är relevant, efter att ett eventuellt godkännandesteg har slutförts
- kan förseningar uppstå på grund av hög belastning, produktionsfrågor, transportstörningar eller sena svar från kunden
- är leveransdatum uppskattningar och inte garantier om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen
Risken övergår till dig vid leverans i enlighet med tillämplig lag.
8. Ingen ångerrätt för specialtillverkade produkter
I enlighet med artikel 16(c) i direktiv 2011/83/EU gäller den normala 14 dagars ångerrätten inte för varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller har en tydligt personlig prägel.
Eftersom Child Art Prints produkter tillverkas individuellt utifrån ditt uppladdade material och dina val kan beställningar inte avbeställas, frånträdas eller returneras när produktionen har startat, utom där lag kräver annat.
Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga, skadade eller felproducerade varor.
9. Fel, skador och reklamation
Kontrollera din beställning vid leverans.
Om produkten är felaktig, skadad under transport, väsentligt avviker från den bekräftade beställningen eller på annat sätt inte uppfyller tillämplig konsumenträtt, ska du kontakta oss så snart som möjligt på hello@childartprint.com och bifoga:
- ditt ordernummer
- en beskrivning av problemet
- tydliga fotografier där det är relevant
Om reklamationen är giltig kan vi, beroende på vad som är lämpligt enligt tillämplig lag, erbjuda:
- ersättningsprodukt
- korrigering
- delvis återbetalning
- full återbetalning
Ingenting i dessa Villkor begränsar dina tvingande lagstadgade konsumenträttigheter.
10. Kundinnehåll och immateriella rättigheter
Dina teckningar och användningsrättigheter
Genom att lägga en beställning intygar och garanterar du att:
- du äger rättigheterna till de uppladdade teckningarna, bilderna, texterna och annat material, eller har alla nödvändiga tillstånd att använda dem
- materialet inte gör intrång i upphovsrätt, varumärken, integritetsrättigheter, personliga rättigheter eller andra rättigheter som tillhör tredje part
- materialet inte strider mot tillämplig lag
- materialet inte är förtalande, hatiskt, obscent, exploaterande eller på annat sätt olagligt
Du behåller äganderätten till dina teckningar och ditt material.
Du ger Child Art Print en begränsad, icke-exklusiv, världsomfattande och royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, behandla, lagra, anpassa och överföra det uppladdade materialet i den utsträckning som krävs för att:
- driva beställningsflödet
- skapa förhandsvisningar
- förfina layout och komposition
- producera och leverera den beställda produkten
- ge kundsupport
- skydda våra rättigheter och förebygga missbruk
- uppfylla rättsliga skyldigheter
Vi förbehåller oss rätten att neka, pausa, avbryta eller ta bort material som vi rimligen anser strider mot dessa Villkor eller tillämplig lag.
11. Användning av webbplatsen
Du får inte:
- missbruka webbplatsen eller störa dess funktion
- försöka få obehörig åtkomst till system eller data
- ladda upp skadlig kod
- skrapa, crawla eller exploatera webbplatsen för otillåtna kommersiella syften
- använda webbplatsen på ett sätt som strider mot tillämplig lag eller andras rättigheter
Vi får stänga av eller begränsa åtkomst när det behövs för att skydda webbplatsen, vår verksamhet, andra användare eller tredje part.
12. Tredjepartstjänster
Vi använder tredjepartsleverantörer för att stödja webbplatsen och vår verksamhet, bland annat inom kategorier som:
- e-handelsinfrastruktur
- betalningshantering
- hosting och säkerhet
- lagring
- produktion och fulfillment
- frakt
- bildbehandling
- analys
- kundkommunikation och marknadsföring
Din användning av vissa tredjepartsverktyg eller tredjepartstjänster kan också omfattas av dessa leverantörers egna villkor och policyer.
Vi ansvarar inte för tredjepartswebbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar.
13. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Genom att lägga en beställning eller använda webbplatsen bekräftar du att visst uppladdat material kan innehålla personuppgifter och att vi får behandla sådant material i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten.
14. Marknadsföring och cookies
Nyhetsbrev, annonseringsteknik, cookies, pixlar och liknande verktyg regleras av vår integritetspolicy och cookiepolicy.
Där lagen kräver det används icke-nödvändiga cookies och direktmarknadsföring endast med giltigt samtycke eller annan laglig grund.
Du kan när som helst återkalla samtycke och invända mot direktmarknadsföring enligt vår integritetspolicy.
15. Force majeure
Vi ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:
- naturkatastrofer
- krig
- strejker
- transportstörningar
- internet- eller plattformsavbrott
- myndighetsåtgärder
- fel hos leverantörer eller transportörer
Detta påverkar inte rättigheter som inte kan avtalas bort enligt konsumentlagstiftningen.
16. Ansvarsbegränsning
Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar som enligt tillämplig lag inte får uteslutas eller begränsas, inklusive tvingande konsumenträttigheter och ansvar för bedrägeri, grov vårdslöshet där detta inte får begränsas, personskada eller dödsfall som orsakats av vårdslöshet där det är tillämpligt.
I den maximala utsträckning som lagen tillåter, och endast för förluster som lagligen får begränsas:
- ansvarar vi inte för indirekt eller följdskada
- ansvarar vi inte för affärsförlust, utebliven vinst, uteblivna möjligheter eller goodwill vid konsumentens användning av webbplatsen eller produkterna
- är vårt ansvar begränsat till det belopp som betalats för den relevanta beställning som gett upphov till kravet
Denna begränsning gäller inte där lagen förbjuder den.
17. Ändringar av dessa Villkor
Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan av juridiska, operativa eller kommersiella skäl.
Den version som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning gäller för den beställningen.
18. Tillämplig lag och tvister
Dessa Villkor regleras av dansk lag.
Om du är konsument bosatt i ett annat EU-/EES-land har du också rätt till de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt bosättningsland.
Tvister får väckas vid behörig domstol enligt tillämplig lag. Vi ser helst att klagomål först försöks lösas direkt, så kontakta gärna hello@childartprint.com.
19. Kontakt
Frågor om dessa Villkor skickas till: